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“您開(kāi)通了xx服務(wù)，

不解除將會(huì)連續(xù)自動(dòng)扣費(fèi)，甚至影響征信”

看到以上這種字眼

先別慌！

你可能是遇到了冒充客服詐騙！

真實(shí)案例一

最近，林小姐收到一條短信：“你本次消費(fèi)為1000，已從卡內(nèi)扣除，祝您消費(fèi)愉快，可致電客服xxx。”

林小姐不清楚何時(shí)消費(fèi)過(guò)，便撥通客服電話詢問(wèn)。

通話中，客服稱林小姐的抖音每月要扣費(fèi)800元資金安全保險(xiǎn)，取消只有兩種方式，一是去上海取消，二是銀聯(lián)線上取消。林小姐選擇線上取消，之后添加了客服的QQ，對(duì)方要她在自己提供的網(wǎng)站上，做業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)取回被扣的錢。

林小姐打開(kāi)網(wǎng)址，顯示是國(guó)家金融監(jiān)督管理總局，在線服務(wù)窗口的客服發(fā)給她要做的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，“做業(yè)務(wù)”就是向客服提供的賬戶轉(zhuǎn)賬，但客服稱任務(wù)做完后，錢都會(huì)原路返回。

林小姐按照客服要求操作，多次轉(zhuǎn)賬70萬(wàn)，直到家人發(fā)現(xiàn)這一情況后告訴她被騙了，林小姐才去報(bào)警。

套路解析

第一步：冒充抖音客服

詐騙分子冒充抖音客服，通過(guò)電話、短信等方式，聲稱受害人已經(jīng)開(kāi)通了會(huì)員服務(wù)，為避免扣費(fèi)，受害人會(huì)急迫想關(guān)閉服務(wù)，從而輕信詐騙分子的說(shuō)辭上鉤。

第二步：聯(lián)系“金融客服專員”

“客服專員”要求受害人通過(guò)“做任務(wù)”取回被扣的資金，“做任務(wù)”就是向詐騙分子提供的賬戶轉(zhuǎn)賬。以上案例，冒充客服詐騙只是詐騙分子的引流手段，實(shí)機(jī)是為了引導(dǎo)受害人進(jìn)行刷單返利。

第三步：誘導(dǎo)不斷轉(zhuǎn)賬

“客服專員”會(huì)以“操作失誤”“審核失敗”等理由，誘騙受害人不斷往指定賬戶轉(zhuǎn)賬，直至掏空其錢包。

真實(shí)案例二

周女士接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱抖音官方客服，說(shuō)她在抖音上點(diǎn)過(guò)“直播帶貨”，現(xiàn)在需要收取800元。

周女士說(shuō)自己沒(méi)有操作過(guò)，對(duì)方說(shuō)她可能誤操作或者小孩誤操作了，如果不關(guān)閉免密支付的話，就會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。周女士表示自己不會(huì)操作，對(duì)方便找來(lái)一個(gè)工作人員，指導(dǎo)她加入一個(gè)QQ群，群內(nèi)一個(gè)自稱銀聯(lián)會(huì)的人表示會(huì)幫助她關(guān)閉抖音直播帶貨。

對(duì)方通過(guò)共享屏幕，操作周女士的手機(jī)下載了一個(gè)銀聯(lián)會(huì)議APP和一個(gè)Uni-Pay APP。周女士在對(duì)方的“指導(dǎo)下”完成了左右搖頭、張嘴巴、眨眼等操作，并在Uni-Pay上輸入了幾次密碼。之后對(duì)方用周女士手機(jī)轉(zhuǎn)賬，周女士詢問(wèn)后，對(duì)方表示在查看她的免密支付是否關(guān)閉，操作完后，還讓她不要打開(kāi)手機(jī)銀行，以免后臺(tái)數(shù)據(jù)出錯(cuò)。

直到周女士發(fā)現(xiàn)總資產(chǎn)數(shù)額不對(duì)，跟銀行官方客服打電話，客服告訴她被騙了趕緊報(bào)警，周女士才凍結(jié)自己的銀行卡，前去報(bào)警。

套路解析

第一步：冒充抖音客服

詐騙分子冒充抖音客服，聲稱受害人開(kāi)通了“抖音電商直播會(huì)員”服務(wù)，如不關(guān)閉將連續(xù)12個(gè)月每月自動(dòng)扣費(fèi)，扣費(fèi)失敗甚至?xí)绊懻餍拧?/p>

第二步：聯(lián)系“金融客服專員”

詐騙分子引導(dǎo)受害人通過(guò)即時(shí)通訊軟件、電話等方式聯(lián)系“金融客服專員”線上關(guān)閉此服務(wù)，以“核實(shí)賬戶”“驗(yàn)資”為由要求受害人將銀行賬戶內(nèi)的資金或在網(wǎng)貸平臺(tái)上申請(qǐng)的貸款轉(zhuǎn)入指定賬戶之中。

第三步：開(kāi)啟屏幕共享

“客服專員”以指導(dǎo)操作為由，誘導(dǎo)受害人下載會(huì)議軟件，并開(kāi)啟屏幕共享功能，進(jìn)而獲取受害人的銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等重要信息，并以此迅速轉(zhuǎn)移受害人銀行賬戶內(nèi)資金。

警方提醒

凡是自稱客服人員

以“抖音電商直播會(huì)員”

不取消會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)，影響征信為由

引導(dǎo)操作“轉(zhuǎn)賬匯款”的都是網(wǎng)絡(luò)詐騙

切記不要輕易向陌生賬號(hào)轉(zhuǎn)賬匯款

謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

來(lái)源：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心